УУчётВойти

Как найти первых клиентов без рекламного бюджета

3 мин чтения

Начинающий предприниматель раздаёт визитки соседям у входа в свою мастерскую

Как найти клиентов, когда бизнес только открылся, а денег на рекламу нет? Первые 20–⁠30 человек почти всегда приходят из бесплатных источников: карт, района, знакомых и соседних бизнесов. Ниже — что сделать в первый месяц и в каком порядке.

Неделя 1. Станьте видимыми на картах

Когда человеку нужна услуга рядом, он открывает Яндекс Карты или 2ГИС. Карточка организации там бесплатна.

Что заполнить:

  • точный адрес и вход: «со двора, вторая дверь слева»;
  • часы работы и телефон;
  • 5–⁠10 фото: вход, помещение, работы;
  • цены хотя бы на основные услуги или товары;
  • ссылку на онлайн-запись или мессенджер.

Карточка без фото и цен проигрывает соседней, даже если вы ближе.

Неделя 2. Расскажите знакомым, но правильно

Сообщение «Я открылся, приходите» никто не перешлёт. Дайте людям конкретный повод и текст, который удобно отправить дальше:

Привет! Я открыла студию маникюра на Садовой, 12. Первые две недели — покрытие за 1 500 ₽ вместо 2 000 ₽. Если кому-то из знакомых нужен мастер рядом с домом, перешлите, пожалуйста, это сообщение.

Отправьте его лично 30–⁠50 людям, а не одним постом. Личное сообщение читают, пост в ленте пролистывают.

Неделя 3. Работайте с районом

Маленький бизнес почти всегда локальный: большинство клиентов живут или работают в 10–⁠15 минутах.

  1. Чаты дома и района. Представьтесь один раз, коротко, с ценой и адресом. Модераторы удаляют рекламу без пользы, поэтому предложите что-то жителям: скидку соседям или бесплатную консультацию.
  2. Листовки в соседних домах. Дёшево, если печатать самим. Укажите конкретное предложение и срок, например «до 31 октября».
  3. Доска объявлений в подъезде, у лифта, в местном магазине. Спросите разрешения у управляющей компании или владельца.

Неделя 4. Договоритесь с соседними бизнесами

Ищите тех, у кого те же клиенты, но другие услуги:

  • салон красоты и цветочный магазин;
  • ремонт обуви и химчистка;
  • детская секция и магазин спортивной формы;
  • доставка воды и офисный клининг.

Схема простая: вы рекомендуете их, они — вас. Оставьте у партнёра стопку визиток с небольшой скидкой «от соседей», он оставит свои у вас. Договаривайтесь с владельцем лично, это занимает 10 минут.

Как превратить первых клиентов в следующих

Первые клиенты дороже всего: они приводят новых. Чтобы это сработало, сделайте три вещи.

Попросите отзыв через пару часов после визита, пока впечатление свежее:

Спасибо, что пришли! Если вам понравилось, оставьте, пожалуйста, пару слов на Яндекс Картах — новому мастеру это помогает.

Попросите рекомендацию прямо. «Если у вас есть подруга, которой нужен мастер, дайте мой номер — вам обеим скидка 300 ₽ на следующий визит».

Записывайте каждого клиента с именем, телефоном и тем, откуда он пришёл. Через месяц станет видно, какой источник работает, и на него можно тратить больше сил. Если блокнот уже неудобен, посмотрите, как устроено приложение для записи клиентов и что в нём проверить перед оплатой.

Читайте также